Avec la nouvelle fonctionnalité Smart Search, Vicon améliore l’expérience digitale des concessionnaires, techniciens et clients finaux à la recherche de pièces de rechange d’origine. Intégré au Catalogue de pièces en ligne existant ainsi qu’à la plateforme MyVicon, Smart Search fournit des suggestions intelligentes. Grâce à la dernière technologie de reconnaissance d’image, Smart Search permet une identification rapide et précise des pièces nécessaires, réduisant les temps d’arrêt et optimisant les opérations.
Commande rapide de pièces par photo
La recherche de la bonne pièce de rechange peut souvent être longue et complexe. Smart Search simplifie considérablement ce processus : les utilisateurs prennent simplement une photo de la pièce défectueuse ou usée et la téléchargent via l’application. À partir de l’analyse de l’image, le système identifie la pièce correspondante et guide directement l’utilisateur vers l’option de commande.
Une efficacité maximale
Smart Search contribue à réduire les temps d’arrêt au minimum. En période de récolte notamment, où chaque minute compte, cette solution offre un avantage significatif aux agriculteurs et entrepreneurs.
« Nos concessionnaires et clients ont besoin de réponses rapides et fiables lors de la commande de pièces. Smart Search rend cela possible, même lorsque la référence exacte n’est pas connue », explique Madiha Bisch, Directrice Stratégie et opérations commerciales, After-Sales. « Il s’agit de rendre la maintenance des machines plus efficace et plus intuitive. »
Compatibilité et simplicité d’utilisation
Smart Search est disponible sur mobile comme sur ordinateur et ne nécessite aucune installation de logiciel spécifique. Les agriculteurs peuvent ainsi y accéder facilement, où qu’ils soient – directement au champ ou à l’atelier.
Avec cette innovation digitale, Vicon confirme une nouvelle fois sa volonté de faire progresser la technologie agricole et d’accompagner les agriculteurs avec des solutions numériques innovantes
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