ServiceCentre

Innovant et transparent

Vicon ServiceCentre simplifie le dépannage des outils ISOBUS, en donnant à votre concessionnaire un accès facile à la configuration de votre outil. Avec les outils équipés de Vicon Sync et n'importe quel terminal ISOBUS, l'assistance à distance n'est plus qu'à quelques clics !

Caractéristiques principales :

• Accès à distance transparent: Votre machine connectée est prête pour une assistance instantanée et précise sur le terrain par l'équipe de service.

• Contrôle total, n'importe où: Avec Vicon Sync et n'importe quel terminal ISOBUS, vous pouvez joindre votre concessionnaire pour vérifier l'analyse de vos données et mettre en œuvre la configuration afin de bénéficier d'une assistance rapide et précise, y compris des conseils sur les produits et services d'entretien de la machine.

• Partage d'écran pour les diagnostics: Votre concessionnaire peut diagnostiquer les problèmes à distance grâce au partage d'écran du terminal, ce qui vous permet de gagner du temps sur la route. Avec votre autorisation d'accès temporaire, il peut voir exactement ce que vous voyez sur votre écran.

• Ajustements optimisés des performances: Le concessionnaire peut affiner les réglages de votre outil afin d'en optimiser les performances, ce qui vous permet d'obtenir les meilleurs résultats de votre équipement.

• Prévention des erreurs et dépannage: Grâce à des diagnostics détaillés, votre concessionnaire peut également identifier les problèmes potentiels en surveillant les capteurs et les conditions de travail de votre matériel en temps réel. Cela permet de résoudre plus rapidement les problèmes et de remettre votre matériel en service de manière efficace.

Vicon ServiceCentre permet à votre concessionnaire de fournir une assistance rapide et efficace, vous aidant ainsi à minimiser les temps d'arrêt et à maximiser la productivité. Le système est conçu pour garantir la sécurité, les connexions n'étant établies qu'à la demande de l'utilisateur.